Určitě chápete, že mít spoustu návštěvníků na webových stránkách je naprosto k ničemu, pokud s těmito návštěvníky nedokážete nijak pracovat. Je to moc hezké, to nepopírám, že váš web navštěvují tisíce lidí měsíčně a čtou cokoli píšete.

Zároveň přibližně dvě třetiny lidí nejsou ochotní nakoupit na “první schůzce”. Většina lidí potřebuje čas, aby do “bodu nákupu” dozrála.

A právě z těchto důvodů je e-mailová komunikace opravdu výborná věc. Můžete totiž návštěvníka poprosit o jeho e-mailovou adresu (na oplátku za nějaké super informace, které chce). Pokud vám návštěvník svou e-mailovou adresu dá, můžete s ním komunikovat tak dlouho, dokud nebude na nákup připraven. Ve chvíli, kdy připravený bude, stačí mu už jen udělat zajímavou nabídku. A je to.

Jenže častým problémem je právě to, že nemáte žádné (nebo jen málo) e-mailových kontaktů na své zákazníky. A právě na tento problém se zaměříme v tomto článku.

K úspěšnému získání e-mailu musíte dostat návštěvníka na svůj web a poté jej přesvědčit, aby vám svou e-mailovou adresu dal. Nejčastěji se k tomu používají jednoduché formuláře společně s nějakou poutavou grafikou a textem. Ty se umístí do bočního panelu, na samostatné stránky a podobně. No a čekáte… A zjišťujete, že to až tak dobře nefunguje :(. Lidé totiž tyto formuláře poměrně dosti ignorují, vlastně si jich ani nevšimnou.

Někdy se ale také využívají pop-upy – takové ty vyskakovací okna, které na vás neustále vyskakují všude možně na webu, jen abyste jim už konečně dali svůj e-mail. Tyto často vyvolávají hrozný první dojem – návštěvník se může bát toho, že pozdější e-maily budou úplně stejně (ne-li více) otravné, jako je právě to okno.

No ale my jsme s mým týmem našli skvělý kompromis mezi neotravováním a otravováním, který dosáhl hned v prvním testování velmi zajímavých výsledků. Inspirovali jsme se na zahraničních nástrojích, které však k našim projektům přiliš neseděly (vždy se z nějakého drobného, ale zásadního důvodu ukázaly jako nepoužitelné). Vzali jsme si tedy vše, co jsme potřebovali a navrhli svůj vlastní nástroj.

LeadBox

LeadBox se ukazuje jako lišta s nadpisem na okraji okna. Po kliknutí, nebo po uplynutí stanovené doby, se vysune a upozorní tak sama na sebe. Není to zdaleka tak agresivní, jako klasické pop-up okno, které vás totálně vyruší při čtení nebo brouzdání po webu.

Na LeadBoxu je skvělé to, že jej návštěvníci vidí po celou dobu, jak visí připoután k okně prohlížeče. Po stanovené době se jen velmi nenásilným způsobem vysune a řekně návštěvníkovi svou zprávu. Na obrázku vidíte LeadBox v akci.