Nástroje, které používám

Včerejší iCollege byla hodně věnovaná nostrojům, pro startupisty a začínající podnikatele. Jeden z jmenovaných nástrojů byl balsamiq, což je nástroj na dělání wireframe webů, aby si člověk uspořádal myšlenky a vysvětlil grafikovi, co po něm vlastně chce. Zakladatel Balsamiqu Peldi Guilizzoni měl výbornou přdnášku o tom, jaké nástroje používají oni na Microconf konferenci před 14 dny. Výpisky z jeho přednášky si můžete přečíst zde a slajdy jsem vám nahrál tady.Každý používá jiné nástroje, jiným způsobem. Ale čím více těchto přednášek vidím, tím se mi zdá, že nakonec všichni dojdou k +-15 nástrojům, které jsou vesměs společné.Již v minulosti jsem psal o tom, jaké nástroje používám k organizaci času, či jaké aplikace jsem používal před 2 lety. Tehdy jsem ještě nepotřeboval pracovat v teamu a sdílet informace. Takže vám dnes přináším svůj aktualizovaný seznam nástrojů, které využívám dnes a denně.Naše aplikaceFAPI – Aplikace pro automatizaci prodeje. Nepotřebujete umět programovat a během 5 minut můžete začít prodávat ebook, školení, software, cokoliv. Stačí pár kliknutí a FAPI za vás vše ostatní automatizuje. Využíváme jej pro prodej a fakturaci všeho. Od našich software, přes Affiliate Academy, až po různá školení. Není to žádný drobeček. Už přes něj bylo vyfakturváno více jak 100.000.000 Kč.AffilBox – Aplikace pro správu provizního prodeje. Pokud prodáváte cokoliv na internetu, tak mít provizní program je téměř nutnost. Bohužel to 95 % obchodníků v ČR ignoruje a přichází tak o spoustu peněz. AffilBox vám správu provizního prodeje obrovsky usnadní. Na vaše stránky vložíte dva kódy a zbytek je již automatický. Partneři vás propagují a vy je odměňujete za to, když si u vás někdo něco nakoupí. Opět hojně využíváme pro prodej našich aplikací. U software nám dělají partneři asi 30 % objednávek, u Affiliate Academy to je přes 50 %.SupportBox – Aplikace pro zákaznickou podporu. Toto je novinka, která teprve na trh půjde, ale osobně ji využívám dnes a denně. Pokud máte na zákaznickou podporu jednoho člověka, tak to zvládne obsloužit z Outlooku, nebo z Gmailu. Pokud se ovšem na podpoře střídá lidí 5, tak již je potřeba nějaký sofistikovaný nástroj. Vždy mě vytáčelo, když jsem napsal na podporu a zpět mi přišlo. „Děkujeme za váš dotaz, přihlašte se do našeho ticketovacího systému zde. Vaše číslo je #23424“. Tomu jsme řekli ne. Náš systém se napojí na vaši emailovou schránku a zasílá zákazníkům emaily bez jakýchkoliv čísel, ticketů a podobných nesmyslů. Takže vaše odpovědi vypadají mnohem přirozeněji a profesionálněji.SmartEmailing – Aplikace pro sběr kontaktů a rozesílání emailů. Sběr emailů je dnes naprostý základ. Následná kvalitní komunikace se zákazníky taktéž. A na to, aby vše fungovalo pohodlně a automaticky je třeba mít kvalitní nástroj. SmartEmailing používám již několik let a je to (obzvláště v nové verzi) ultimátní nástroj. A v Čechách nemá konkurenci.Anabix – CRM aplikace pro snadnou správu kontaktů, zákazníků a informací s nimi spojených. Ze všech aplikací se nám sem přenáší údaje o zákaznících, o tom, jaká s nimi byla vedená emailová, či telefonní komunikace. Jaké faktury jsou jim vystaveny, jaký tarif používají, kdy jim máme znovu zavolat apod.Aplikace pro vývojCoda 2 –  Textový editor, ve kterém upravuji zdrojové kódy.Bitbucket – Uložiště, kde máme hostovány naše GIT repozitáře.SourceTree – Desktopový nástroj pro přístup k GIT repozitáům.Aplikace pro testováníVisual Website Optimizer – Skvělý nástroj na A/B testování. Trošku dražší, ale paráda.Optimizely – Skvělý nástroj na A/B testování. Trošku dražší, ale paráda.Analytické nástorjeGoogle Analytics – Dnes používá snad každý. Základní přehled o tom, jak se lidé na webu chovají.Mixpanel – Bomba analytický nástroj. Na rozdíl od GA neměří stránky, ale události. Událostí může být zobrazení stránky, kliknutí na tlačítko, vyplnění formuláře, přihlášení do aplikace apod. Vy následně můžete sledovat počet vyplněných formulářových políček a zjistíte, že třeba 3. políčko dělá problém. Tak jej vyhodíte, nebo změníte texty apod.GoodData – Aktuálně asi nejlepší nástroj pro Big Data a Business Inteligence visualizaci na světě. Teprve budeme v následujících týdnech implementovat, takže o tom napíšu samostatný článek.Aplikace pro práci v teamuHipChat – Nejnovější aplikace v mixu, ale nevím proč jsme nezavedli chat dříve? Vzhledem k roztříštěnosti našeho teamu je to skvělá možnost, jak být neustále v kontaktu, tak aby případnou diskuzi viděli i ostatní členové teamu.Skype – Je třeba komentovat? 🙂ActiveCollab – Výborný nástroj pro řízení vývoje, přidělování úkolů a sledování stavu vývoje.Google Docs – Je třeba komentovat? Máme zde vešekeré společné dokumenty a tabulky, návody, manuály, plány atd.Basecamp – Nejčastěji používáme k diskuzi nad nějakým tématem. Také pro zadávání úkolů lidem, kteří nepůsobí v developmentu.DropBox – Geniální aplikace pro sdílení souborů v rámci teamu, ale i mezi vlastními počítači.Google Hangout – Ideální nástroj pro webináře, nebo komunikaci v teamu. Rovnou vám celé sezení nahrává a ukládá na Youtube.Aplikace pro ToDoThings – Pro mě stále nedostižná ToDo aplikace s geniální synchronizací napříč zařízeními.Evernote – Tuto aplikaci jsem dlouho opomíjel. Dnes ji využívám na katalogizaci všeho zajímavého. Články počínaje, PDF a webem pokračujíc a vlastními poznámkami konče. Vše si oštítkuji a následně krásně dohledám, když potřebuji.Mail – Nativní aplikace pro Mac s rozšířením MailHub pro snadné rozřazování emailů do složek.Používáte nějakou další aplikaci? Podělte se se mnou v komentářích, rád přidám nové aplikace, které nám pomůžou pracovat ještě efektivněji.