Než založíte eshop

Nikdy jsem eshop neprovozoval a pravděpodobně ani nikdy nebudu. Okolo mě je několik lidí, kteří vidí, kolik je na internetu shopů a chtějí také jeden začít provozovat. V poslední době hlavně jedna kamarádka. Tak jsem sepsal několik bodů, na které by si měla odpovědět před tím, než se do něčeho pustí.

1) eshop

• kdo mi ho naprogramuje
• jakou si koupím doménu
• kde ho budu mít umístěný
• aby se dal snadno spravovat
• jaké na něj mám požadavky, co všechno potřebuji si měnit a nastavovat

2) zboží

• rozumím tomu co budu prodávat
• kdo mi ho bude dodávat
• jaké má ceny
• jaké má dodací lhůty
• budu potřebovat sklad
• budu schopenn zboží doručit do 3 dnů(do více si myslím, že už zákazník nebude mít zájem)
• co budu dělat s reklamacema, vezme mi to dodavatel zpět?
• jsou nějaké bonusy pokud odeberu větší množství(slevy atd.)

3) obchodní věci

• jaká je konkurence
• kolik chci vůbec vydělat(reálně)
• kolik musím vydělat, aby se mi to zaplatilo
• kolik mám peněz do začátku
• kolik peněz chci investovat na samotný eshop, kolik do reklamy
• jakou reklamu zvolím
• budu mít nějaké zaměstnance
• kolik času denně hodlám tomu věnovat

4) právní věci

• jakou živnost potřebuji
• mám zkušenosti s podnikáním? (vím jak vystavit fakturu, dokážu pracovat s nějakým účetním sw)?
• kdo mi povede účetnictví
• kdo mi bude psát smlouvy
• jak se budou řešit reklamace, problémy vzniklé při prodeji

5) funkční věci

• jak bude proces od objednání po dodání?
• mám zkušenosti v komunikaci s lidmi?
• objedná -> kdy zaplatí -> kdy objednáš zboží -> jak se zboží dostane k zákazníkovi -> co když nezaplatí -> dá se zboží vrátit atd.

6) cíl eshopu

• jaký bude mít zákazník důvod koupit věc u mne
• čím bude můj eshop lepší než konkurence
• co bude hlavní prioritou? Velký výběr, doprava zdarma, objednávání bez nutnosti registrace, nízké ceny, rychlá dodací lhůta, rychlé a bezproblémové vyřizování reklamací nebo například unikátní zboží?

Jak jsem psal na začátku. Nikdy jsem sám eshop neprovozoval(maximálně programoval na zakázku), takže budu rád, když se v komentářích podělíte o své zkušenosti, nebo dáte návrh na přidání nějakého bodu na seznam.