Záznam z konference SupportDay

Na jednom místě ti nejlepší experti. Budoucnost zákaznické péče, Retence místo akvizice, UX vs. zákaznická péče, Kvalitní zákaznická podpora jako konkurenční výhoda doma i v zahraničí (kytary.cz), Když, firmu řídí zákazník, Nejčastější situace se zákazníkem a jak se jimi nenechat zaskočit, a mnoho dalšího. 26. 5. Praha.

Efektivní práce s e-mailovou schránkou

Delegujte, automatizujte, zvyšte svou produktivitu
a zjednodušte si práci s e-maily.

Jak jsem téměř zkrachoval: Lidi

Má třetí chyba jsou lidi. Pokud jste nečetli úvod a první a druhou chybu, tak se na ně vrhněte, před čtením tohoto článku. Uvedou vás do kontextu o čem to celé je. Pokud se člověk rozhodne růst, tak má několik možností. Tou první je makat více. To jde ale pouze do určitého počtu hodin denně....

Jak jsem téměř zkrachoval: Mnoho rozdělaných projektů najednou

Pokud jste nečetli úvod k tomu, jak jsem se dopustil několika chyb současně a ty téměř vedly k mému krachu, tak si jej určitě přečtěte předtím, než budete číst o mé druhé chybě. Dostanete tak větší nadhled co a proč se stalo. V detailním popisu mé první chyby jste se mohli dočíst, že jsem se...

Jak jsem téměř zkrachoval: Finance

Pokud jste nečetli úvod k tomu, jak jsem se dopustil několika chyb současně a ty téměř vedly k mému krachu, tak si jej určitě přečtěte předtím, než budete číst o mé první chybě. Dostanete tak větší nadhled co a proč se stalo. Finance jsou pro podnikání stejně důležité jako krev pro člověka. Jakmile přestane téci,...

Jak jsem téměř zkrachoval

Je ráno 17. března 2015. Je ještě šero a mně se nechce vstávat z postele. Musím. Vezmu to přes koupelnu, abych rozlepil oči. Došourám se do kuchyně uvařit nakopávací kafe. Beru ho a jdu do pracovny. Sedám k počítači. Nevím co očekávám, že tam uvidím, ale doufám. Doufám, že přes noc přišly nějaké prodeje. Bang....

IMG_2759

Nest – chytrý termostat

Na konci loňské zimy se mi doma rozbil termostat. Měli jsme nějakou bezdrátovou hranatou ošklivou krabičku, která víc nefungovala, než fungovala. Dalo se na něm nastavit, kdy má začít topit a na kolik a kdy má vypnout. To mi ovšem nestačilo. Mám rád technické hračky a stejně jako jsem se kdysi zamiloval do MacBook Air a...

Poznejte díky Facebooku vaše zákazníky lépe než jejich matka

Facebook zjistí těhotenství dříve než těhotenský test a ví o každém vašem kroku a nákupu nejen na internetu. Všechny informace máte k dispozici. Facebook má více než 1,3 miliardy aktivních uživatelů. Těch, kteří se alespoň jednou za čas připojí na Facebook. Nedávno dokonce překročil 1 miliardu aktivních uživatelů za jediný den. U nás je to přes...

Snímek obrazovky 2015-11-02 v 07.20.31

Jaká chcete, aby byla vaše firma? #ptejtesemaria

Jedna z nejdůležitějších myšlenek, které jsem si odvezl z letošního Léta s internetovým marketingem se týkala 3 typů firem dle jejich zaměření. Prvním typem je firma, která se soustředí na zákazníka a udělá pro něj první poslední. Minulý týden jsme byli s manželkou v nádherném Chateau Herálec, kam jezdíme relaxovat. Tento zámek je krásným příkladem...

Jaké bylo školení e-mailingu

První školení e-mail marketingu je za námi …a hodně jich je před námi! Pokud mě sledujete na Twitteru, Facebooku nebo dalších místech, určitě vám neuniklo, že jsme s Jakubem uspořádali naše první školení e-mailingu. Školení proběhlo 14.10.2015, vyprodali jsme jej za méně než 24 hodin (školení bylo za zaváděcí cenu) a přesně, jak jsem očekával, bylo...

Rád se dělím o know-how, které jiní tají

Miluji informace. Jsem jako houba, která jich potřebuje obrovské množství. A ještě více miluji se o své znalosti podělit s ostatními. Toho už jste si tady na blogu mohli všimnout :). Velmi rád testuji nové věci, zkouším nezvyklé metody a přístupy k danému problému z jiné strany. Za těch 10 let, co podnikám a hlavně...

periscope

Se*te na okolí, žijte si vlastní život! #ptejtesemaria

Zdá se vám, že vám stále do života někdo kecá? Že vás okolí stahuje dolů? Že se stále potřebujete někomu zavděčit? Se*te na ně! Žijte svůj život! Pokud chcete, abych v příštím videu zodpověděl váš dotaz, tak mi jej napište sem pod tento článek. Také si mě přidejte na Twitteru, abyste byli jako první informováni...