Konference věnovaná péči o zákazníky

Na jednom místě ti nejlepší experti. Budoucnost zákaznické péče, Retence místo akvizice, UX vs. zákaznická péče, Kvalitní zákaznická podpora jako konkurenční výhoda doma i v zahraničí (kytary.cz), Když, firmu řídí zákazník, Nejčastější situace se zákazníkem a jak se jimi nenechat zaskočit, a mnoho dalšího. 26. 5. Praha.

Efektivní práce s e-mailovou schránkou

Delegujte, automatizujte, zvyšte svou produktivitu
a zjednodušte si práci s e-maily.

IMG_2759

Nest – chytrý termostat

Na konci loňské zimy se mi doma rozbil termostat. Měli jsme nějakou bezdrátovou hranatou ošklivou krabičku, která víc nefungovala, než fungovala. Dalo se na něm nastavit, kdy má začít topit a na kolik a kdy má vypnout. To mi ovšem nestačilo. Mám rád technické hračky a stejně jako jsem se kdysi zamiloval do MacBook Air a...

Poznejte díky Facebooku vaše zákazníky lépe než jejich matka

Facebook zjistí těhotenství dříve než těhotenský test a ví o každém vašem kroku a nákupu nejen na internetu. Všechny informace máte k dispozici. Facebook má více než 1,3 miliardy aktivních uživatelů. Těch, kteří se alespoň jednou za čas připojí na Facebook. Nedávno dokonce překročil 1 miliardu aktivních uživatelů za jediný den. U nás je to přes...

Snímek obrazovky 2015-11-02 v 07.20.31

Jaká chcete, aby byla vaše firma? #ptejtesemaria

Jedna z nejdůležitějších myšlenek, které jsem si odvezl z letošního Léta s internetovým marketingem se týkala 3 typů firem dle jejich zaměření. Prvním typem je firma, která se soustředí na zákazníka a udělá pro něj první poslední. Minulý týden jsme byli s manželkou v nádherném Chateau Herálec, kam jezdíme relaxovat. Tento zámek je krásným příkladem...

Jaké bylo školení e-mailingu

První školení e-mail marketingu je za námi …a hodně jich je před námi! Pokud mě sledujete na Twitteru, Facebooku nebo dalších místech, určitě vám neuniklo, že jsme s Jakubem uspořádali naše první školení e-mailingu. Školení proběhlo 14.10.2015, vyprodali jsme jej za méně než 24 hodin (školení bylo za zaváděcí cenu) a přesně, jak jsem očekával, bylo...

Rád se dělím o know-how, které jiní tají

Miluji informace. Jsem jako houba, která jich potřebuje obrovské množství. A ještě více miluji se o své znalosti podělit s ostatními. Toho už jste si tady na blogu mohli všimnout :). Velmi rád testuji nové věci, zkouším nezvyklé metody a přístupy k danému problému z jiné strany. Za těch 10 let, co podnikám a hlavně...

periscope

Se*te na okolí, žijte si vlastní život! #ptejtesemaria

Zdá se vám, že vám stále do života někdo kecá? Že vás okolí stahuje dolů? Že se stále potřebujete někomu zavděčit? Se*te na ně! Žijte svůj život! Pokud chcete, abych v příštím videu zodpověděl váš dotaz, tak mi jej napište sem pod tento článek. Také si mě přidejte na Twitteru, abyste byli jako první informováni...

jak najit uzitecne informace

Jak najít užitečné informace a filtrovat ty zbytečné? #ptejtesemaria

Také jste zavaleni informacemi ze všech stran a nevíte, jak se v nich vyznat? Mám tu pro vás pár tipů, jak filtruji informace já. Povím vám, jak třeba hromadně odhlásit ze všech newsletterů co vám chodí. Nebo jak přestat sledovat 90 % blogů a přesto vědět o všem důležitém. A mnoho dalšího… (omlouvám se za krátké...

fb_sb_podcast

Podcast #12: Mé 4 roky ve světě SaaS aplikací

V sobotu oslavil AffilBox 4 roky. Byla to první SaaS aplikace, kterou jsem vyvinul a uvedl na trh. Postupem času jsem vytvořil několik dalších aplikací a tou nejnovější je SupportBox. Nástroj pro zjednodušení e-mailové podpory pro týmy ve firmě. Za tyto 4 roky jsem se toho mnoho naučil a pokud by vás zajímalo, co to...

Periscope 1

Jak si vybrat vhodný affiliate program #ptejtesemaria

Dnes tu mám něco nového :). V pátek jsem si zkoušel udělat krátké vysílání přes Periscope. Periscope je platforma pro vysílání videí v reálném čase. Video je dostupné ještě 24 hodin po vysílání, pak se k němu již nikdo nedostane. Asi před rokem jsem vyhlásil v tomto příspěvku, že se mě můžete ptát na cokoliv...

Nejdůležitější věc při budování týmu

V podnikání čas od času člověk objeví něco, co jeho podnikání nakopne neskutečným způsobem. Nejen, že povyroste o 10-20 %, ale kompletně změní jeho vnímání a pohled na to, co dělal doposud, a začne to dělat jinak. Pro mě v poslední době byl takovým kvantovým skokem objevení Facebook PPC a možností, které nabízí. Do mého...